顾客的信任,是女性的美丽,是让每个疲惫的人都能在这里找回自信的承诺——哪怕肩膀再疼、成本再高,只要还有人需要这缕精油香,就不能停下脚步。
三、精油外的暖阳
再次醒来时,身上还带着淡淡的薰衣草精油香。我摸向肩膀,没有肩周炎的刺痛,只有传单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动,是社区群里的消息:“兰姐火了!有人拍了她给顾客贴心护理、为拮据顾客免单的视频,现在好多人都来她的美容坊做护理,供货商还主动给她降了精油价格,房东也同意不涨房租了!”
跑到“兰姐美容坊”门口,看见林美兰正给张姐做肩颈按摩,张姐的孙子坐在旁边的小凳子上,手里拿着朵小花,说“兰姨,我奶奶说你按摩最舒服,我以后也要给你送小花”。女儿也在店里,穿着舞蹈服,正给顾客展示新学的舞蹈动作,笑得很开心。之前取消预约的那位顾客也来了,手里提着袋水果:“兰姐,之前不好意思取消预约,这水果你拿着,谢谢你的温和产品,我脸已经好了”。
“小伙子,发传单呢?”林美兰看见我,笑着挥挥手。她的米白色工作服还是那么干净,袖口的小兰花绣得更精致了,肩膀的肩周炎好了很多,不用再贴膏药了。“我换了套新的美容工具,”她指着货架上的工具,“供货商给我降了精油价格,以后能给顾客用更好的产品,还不涨价”。
风卷着传单的边角,哗啦啦地响,像在应和美容坊里的笑声。我咬了口热乎的包子,突然明白林美兰精油里的秘密——那些淡香的精油、温柔的按摩,不是“赚钱的工具”,是她把对顾客的牵挂,融进了每一次护理里,把对美丽的坚守,藏在了每一瓶护肤品里。就像那杯温水泡的面膜,看似普通,却能给敏感肌顾客带去安心;就像那次免费的假睫毛,看似微小,却能让新娘在婚礼上更自信。
明天我还要来给兰姐送些新的传单,她昨天说“想加些‘妈妈护理套餐’,让带孩子的妈妈们能好好放松”。顺便问问她,女儿的舞蹈课有没有新的进步,我也想看看,那个盼着妈妈看她跳舞的孩子,旋转起来的样子到底有多美。
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