明天一定陪你读故事”。
帮咖啡店送早班咖啡时，我见过他在茶水间偷偷打电话。手机里是妻子发来的视频，女儿扎着羊角辫，举着幅画：“爸爸，你怎么总不回家呀？我画了幅我们全家去公园的画，你什么时候陪我去呀？”他赶紧压低声音，怕被同事听见：“快了快了，爸爸审核完这最后一份资料就回，你乖乖听妈妈的话，等爸爸回来给你讲故事”。挂了电话，他从抽屉里拿出片润喉糖，放进嘴里——今天一上午，他接待了15位咨询客户，解答了20个贷款疑问，嗓子早就哑了，连说话都带着沙哑。
有个穿红色外套的阿姨在窗口抱怨：“你们这审核也太麻烦了！我在别家银行申请贷款，根本不用要这么多资料，你是不是故意刁难我？”沈浩没反驳，只是从抽屉里拿出贷款合规手册，翻到“客户资料要求”那页，指着条款耐心解释：“阿姨，这些资料不是我们故意要的，是为了帮您规避风险。比如您的收入证明，是为了确保您有能力还款，不会因为还款压力影响生活；征信报告是为了核实您的信用状况，帮您拿到更合适的贷款利率。万一资料不全就审批，后续出了问题，受损失的还是您”。说着，他还拿出张纸，帮阿姨梳理缺失的材料清单，一项项标注清楚，临走时还叮嘱“阿姨，您要是有疑问，随时给我打电话，我帮您解答”。
扫街时捡过他扔掉的资料草稿纸，揉得皱巴巴的，上面用铅笔标着“今日审核18份资料(其中3份需补充材料，2份存在风险需复核)”“给女儿买绘本预算100元(下班路过书店别忘，她想要那本小熊的银行故事)”。那天傍晚，我看见他在银行门口给女儿买糖葫芦，选了串最大的，却给自己买了个馒头当晚饭——他说“女儿爱吃糖葫芦，得给她买最好的，我吃馒头就行”。这种“对合规严谨到极致，对客户耐心到心软”的坚持，曾让我蹲在休息椅旁鼻尖发酸：原来有人把“贷款审核”当成责任场，每份批注都是对风险的把控，每次沟通都是想帮客户在合规范围内拿到资金，既守得住银行底线，也暖得了客户心意。
后颈的麻意袭来时，我正靠在银行大厅的柱子上打盹，梦里全是资料的翻页声与女儿的笑声。月光透过玻璃窗照进来，在地上投下细碎的影子，像极了他笔记本上的批注符号。
二、合规手册旁的荆棘与掌心的温度
再次醒来时，太阳穴传来阵胀痛。我猛地坐起来，发现自己趴在沈浩的办公桌上，面前的电脑还亮着贷款审核系统，手机在裤兜里震动不停，是凌晨6点的消
点击读下一页,继续阅读 倔强的城市小兵 作品《一城千面：我的无限穿越录》江城穿越之贷款资料里的坚守