终于，在万众瞩目之下，新闻发布会如期举行。
会场内人声鼎沸，媒体记者们纷纷就座，期待着这场备受瞩目的发布会。吴浩身着深蓝色商务衬衫，步伐稳健地走上台坐在中间位置，他的眼神中闪烁着自信与决心。
随着众人落座，发布会正式进行。
“各位媒体朋友，大家好。”吴浩的声音通过麦克风清晰地传遍整个会场。
“今天，这场发布会，是针对于之前网络上有关于我们公司的一款智能辅助机器人产品在工作中出现了故障，差点伤害到人，大众对我们的智能机器人的安全性产生了质疑的相关报道进行正面回应。”
吴浩的目光扫过在场的每一个人，语气沉稳而有力说道：“首先，我可以负责任的明确告诉大家，网络上的这些消息是不实的。
这件事情发生后，我们公司非常重视，第一时间联系到了该智能机器人用户，妥善处理相关事宜。
第一时间了解用户伤情，根据我们的了解，用户个人并没有受到受伤，只是受到了一些惊吓。并没有网络上所谣传的那样用户被智能机器人重伤送进医院抢救，还有说用户受伤严重已经去世的消息，这些统统都是假的。
在了解用户没有手上后，我们的技术专家团队第一时间对于该智能机器人进行了分析调查，了解事件原因。经过专家分析，我们发现，是用户通过非官方平台下载了一个关于“xx”方面扩展服务程序包所导致的。
由于开发程序比较粗糙，且没有经过官方服务平台审核，所以才导致我们的智能机器人产品在运行这个扩展服务程序包时候出现了问题，从而让客户本人受到惊吓。”
讲到这里，吴浩停顿片刻，然后冲着台下的记者们说道：“这是改名用户手书的一份说明，大家可以看看，由于涉及到用户隐私，所以相关的身份信息部分已经全部抹除。
不过为了证明这件事情的真实性，我们特意邀请律所和公证处以及该用户所在社区进行签字盖章证明这份说明信的真实性，这也是对于这件事情最有利的回应。
我们也已经派专人对该用户进行了慰问，并回收这款问题机器人，重新赠送了他一台我们最新型号的智能辅助机器人。”
说到这儿，吴浩顿了顿，讲道：“在这里，我也要提醒和建议广大相关用户，请勿通过非官方渠道下载相关的扩展服务包，以免给自己和身边人带来危险和伤害。
我们也将会吸