罗兰没在这栋房子里见到任何一位‘仆人’：这里只有克拉托弗女士，以及，她的丈夫和女儿。
赫特先生。
仙德尔克拉托弗小姐。
他们是一家人。
没有其他仆人，就意味着罗兰的任务格外重：他每日要四点起床，为克拉托弗小姐、赫特先生提前点燃壁炉；
将要穿的衣服烫好；
准备洗漱的热水；
安摆桌布和餐具；
准备早餐——
除此之外，由于马莲娜克拉托弗女士几乎每日夜不归宿，所以，罗兰还要承担起照顾仙德尔克拉托弗小姐的任务，以及，为赫特先生洗澡、收拾那些沾了粪便与尿液的床单和被子。
是的。
赫特先生是个傻的(虽然罗兰不愿这样讲，可他觉得，‘傻’已经算是饶了人的说法了)——
实际上，仙德尔克拉托弗小姐的父亲
几乎没法控制排泄时间。
他不能讲话，通常用‘啊’来表达情绪和想法：饿了，渴了，愤怒，愉快，困倦，疼痛，排泄，无聊，思念等等
就一个声调，一个词。
‘啊’。
罗兰起初听不懂，后来用了两个月。
仍然听不懂。
而仙德尔克拉托弗小姐就好照顾的多：她和自己差不多大，会上厕所，会吃饭喝水，会讲话，会像人一样走路——她不大给自己添麻烦，通常吃完早餐，就躲进房间，等到午餐再出来。
她和罗兰一天见不上几次，说不了几句，多数都是‘谢谢’、‘日安’、‘请帮帮我父亲’。
她给罗兰的印象非常好。
有礼貌，温柔优雅，且不像马莲娜女士一样整天冷着脸，讲话刺人。
只是唯独不爱离开屋子。
以至于多数时候，罗兰都和满屋乱爬后累了休息的赫特先生大眼瞪小眼——
顺便，房子里除了他们，还有一只时常来做客的长尾黑猫。
它经常从仙德尔克拉托弗小姐房间的窗户溜进来，在屋里睡上一小会，昂首挺胸穿过客厅，到厨房吃个午餐或晚餐，卷着趴在壁炉旁打个盹。
它也不搭理自己的饲养者，等醒了，舔干净毛，再竖起尾巴露出屁*对着罗兰晃那么几下，昂首阔步地离开。
总之。
这工作不算轻松，但绝对称得上安