年的时候接到了他们的电话。
对方问他有没有兴趣，在通用进一步发展他在美国运通的实验。
他去了新德里的欧贝罗伊酒店和通用的ceo加里做了探讨。
后者眼光卓绝，且十分有魄力。
他直接问拉曼关于外包的事：“如果这事没成，我们会损失多少？”
拉曼在心里预估的数字上又加了三百万，“可能有一千万美元。”
“好的，”加里说，“这就是点小钱，我会把钱打到一个账户里，没人会过问你怎么用这笔钱。”
于是拉曼全心全意开始了自己的第一个外包实验，他以前在运通做过类似的事，却从没为此单独成立一个公司。
他在古尔冈租了一间办公室，那是印度的第一家国际电话中心。
员工们负责接听信用卡客户从美国打来的电话，这就是他们的工作。
当时通用电气驻印度董事会成员，已明确禁止他做这个实验。
所以拉曼是瞒着他们进行的，并邀请加里来看过。
他把那地方弄得像老式的理发店，他在员工之间装上帘子，把他们隔开。
屏幕上会有敏感信息，如果被通用董事会发现的话，拉曼肯定会被炒鱿鱼。
而且这整件事都非常不牢靠，他没有预算，开始的只有二十来个人。
加里来他的办公室看过，面对眼前的理发店，他惊呆了。
这位ceo一边下楼一边摇头，“我觉得你根本不知道自己开始了怎样的一场割命。”
加里走后，就开始在通用电气大力推广这一实验。
他们的单位成本比当时原有成本的一半还低，且质量更高。
在美国他们雇佣的客户是辍学者，而印度这里雇佣的是有大学学历的人。
很快他们就不止服务于通用金融，而是为整个通用电气集团服务。
拉曼开始的雄心是最终实现大概一千人的话务中心，但公司发展远远超过了这个设想，变成了上万人。
很快古尔冈办公室的职位，热门到每次公司开招聘会，都被迫要通知警方的程度。
人们带着全家从很远的地方赶来，他们会在办公室门外坐好几天，拉曼只好让公司给他们发放食物和水。
那可是90年中期，接近一万卢比的高薪，足以让很多年轻人疯狂。
古尔冈这里的通用金融为