程先生，您有什么事儿？咱们能不能小声点儿？”
程煜一想，自己的确表现的过于激动了，于是坐下去之后小声说：“我这从头等舱降到经济舱，你们是不是该把钱退给我？”
空姐大愣，原来他说的退钱是这么回事啊，可是，这事儿，还真是闻所未闻呢。
在航空公司的舱位概念之后，就没有降舱这回事，除非是因为飞机自身的缘故导致某位乘客的座位不可使用，否则还真没听说过让头等舱的乘客降到经济舱去的。而且，即便有特殊情况，通常也都是在飞机起飞前就已经处理妥当了，今天这种情况
“呃程先生，我以前没有处理过类似的事情，请您稍安勿躁，我让乘务长来解决。”
见程煜同意了，空姐忙不迭的去找乘务长了，同时满心委屈，心说这要是别人要求退钱也就罢了，你程大少
总之不是她能处理的，乘务长过来之后，空姐简单的把情况跟她说明，乘务长急忙来到了程煜的身边。
“程先生您好，我是本次航班的乘务长”
“好，你能做主是吧？那就退钱吧！”
乘务长一头黑线，她说：“程先生，这种事从来没有过先例”
程煜顿时急了：“凭什么？什么叫没有先例？我买的是头等舱的票，现在却只能坐在经济舱，你别告诉我这是我自身原因造成的啊。”
乘务长无奈的说：“我谨代表整个机组向您表示诚挚的歉意，但是退钱”她拖了个长长的音。
“合着你们是打算耍无赖，道歉可以，退钱没门是吧？那看来我真的有必要支持一下那个律师，起诉你们公司了”程煜怒了。
乘务长满脸尴尬，同时还真怕这位小祖宗发火，毕竟，他
叹了口气，乘务长小声的说道：“可是，程先生，这是您自家的航空公司啊”