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第863章 成功退保(1)

第二天中午,苏醒就接到了一个电话。

对方先问苏醒是否是乔秀敏的亲属。

苏醒说:“我是,有事请说。”

“是这样的我们是xx保险的,关于乔秀敏女士那份保单,合同上的条款规定,都是具有法律效应的”

苏醒原本以为对方是银行的,可很快就发现不对了,对方是保险公司的。

她没有耐心听对方的那些车轱辘似的话术了。

“等等。”苏醒打断对方的话,说道:“你不用跟我说这些,是银行忽悠我奶奶买的保险,我们跟你说不着,谁给我奶奶办的保险我们找谁,叫银行给我打电话。”

对方又说了两句没什么实际意义的话术。

苏醒说:“抱歉,我还有事,先挂了。”

她直接挂断了通话。

吃完午饭,下午她继续上课。

下午四点多。

苏醒刚上完课,接到了银行的电话。

“你好,我们是xx银行xxx网点”

苏醒说:“嗯,是要给我们退保了吗?”

“是这样的”

对方又说了一堆拖延话术。

苏醒眉头蹙起,“如果你们打电话不是为了解决问题,那就不要再打来了,我找能解决问题的人。”

她说完就挂断了通话。

之后直接拨打了12378,银保监会的电话。

12378的电话不是很好打,她打了几次才打通。

苏醒早已记住了乔老太太的保单号和一些基本信息。

电话打通后,她就报上了乔老太太的个人信息和她要投诉的银行网点,尽量简洁明了地说明了投诉事由,以及全额退保的要求。

接线员表示已记录,会尽快处理。

苏醒问:“请问,这件事几个工作日会解决?”

“没有什么特殊情况的话,一般是三个工作日以内。”

“好的,谢谢。”

“不用客气。”

又过了一晚上。

苏醒刚上完上午的课,就看到手机上有三个未接来电,都是同一个京城的陌生号码。

她上课手机都是静音状态,所以没接到电话。

她猜可能是银行的电话。

于是,她拨了回去。

“你好,请问是哪位?”

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